Kommunikation 82 Veranstaltungen

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Lösungsorientierte Kommunikation

Cegos Integrata GmbH (256)

Herangehensweise Von der Problem- zur Lösungshaltung, Win-win-Prinzip, Dissens aushalten, Wertschätzendes "Streiten", Grundhaltungen, Anschlussmöglichkeit erreichen Fragend schwierige Gesprächssituationen meistern Fragearten, Syst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.05.2024 - 31.05.2024, Hamburg (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Führung und Kommunikation in Projekten

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen der Projektkommunikation: Ebenen der Kommunikation, Ich-Zustände, Transaktionen, Wahrnehmung Gesprächsarten: Kritik- und Anerkennungsgespräche, Delegation von Aufgaben Gespräche zielorientiert führen: Vorbereitung,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Berlin (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Finden der Kernbotschaft - Die Aussage auf das Wesentliche reduzieren - Mut zur Lücke - In einem Elevator-Pitch alles Wichtige unterbringen - Mit den richtigen Begriffen treffend formulieren Struktur und Dramaturgie eines Textes - Gelungener Aufbau e...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, Rostock (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Deeskalationstraining I - Basisseminar (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Kommunikation Gesprächsführung in schwierigen Situationen Selbstschutzstrategien Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen Stressbewältigung Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen A...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Microservices

Cegos Integrata GmbH (256)

Was sind Microservices? Kapselung von Funktionalitäten in Software-Komponenten, Services versus Libraries, Service-Granularität: Modellierung als Feature, Teamgröße, Release-Zyklus, Service-Kommunikation über Netzwerk, Micro...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, München (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Change Management IV

Cegos Integrata GmbH (256)

Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication, Kommunikation als Einflussnahme, Anforderungen an Change Kommunikatoren, Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess   Instrum...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Frauen in Führungspositionen - Seminar mit Coaching

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen "Führung": Grundsätze erfolgreicher Führung, Aufgaben einer Führungskraft, Führungstechniken Kommunikation und Führung: Männliche vs. weibliche, Unterschiede und Prägungen, Professionell delegieren,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.08.2024 - 09.08.2024, München (DE)

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Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren

Cegos Integrata GmbH (256)

Wahrnehmung als Basis der Kommunikation: Wahrnehmungsfilter kennenlernen, Kategorien von Wahrnehmungstypen, Interpretierbare Signale der Körpersprache, Konsequenzen auf der emotionalen Ebene und der Handlungsebene   Persönliche Kommuni...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Hamburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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BPMN-2.0-Schulung: Prozessmodellierung und -digitalisierung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einführung in BPMN - Einsatzszenarien - Token-Konzept - Hintergrundkonzepte (Flusssteuerung, Syntax und Semantik) - Einfache Modellierungskonstrukte - Verzweigungen, Aktivitäten und Ereignisse - Alleinstellungsmerkmale der BPMN - Ausdrucksumfang, Kom...

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• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 18.09.2024, Bielefeld (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Projektmanagement für Projektmitarbeiter (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen und Begriffe des Projektmanagements Voraussetzungen erfolgreicher Projektmitarbeit Projektorganisation sowie Rollen- und Aufgabenverteilung Überblick über wesentliche Projektphasen Leistungsplanung und Arbeitspaketbearbeitung Sich in Pro...

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• Ohne Einstufung

• 19.09.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Qualitätsauditor - Fortbildung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Mögliche Verhaltenstypen im Audit Kommunikationsansätze, um mit verschiedenen Verhaltenstypen im Audit umzugehen Besonderheiten der Kommunikation und Lösungsansätze im Remote-Audit Praktische Übungen zum Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Risi...

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• 14.06.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Sicherheitskonzept gemäß §43 MVStättVO erstellen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Organisationsstruktur - Verantwortung und Pflichten Definitionen Betreiber/Veranstalter/Generalunternehmer/Arbeitgeber Gesetzliche Vorgaben und Regeln Musterkonzept: Gliederung und Handhabung Kriterien zur Erstellung eines Sicherheitskonzepts Erkenne...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.11.2024 - 06.11.2024, Hamburg (DE)

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Projektmanagement kompakt - Projekte planen, steuern und erfolgreich abschließen

Cegos Integrata GmbH (256)

Das Projekt initiieren: Projektphasen, Projektziele und Stakeholderanalyse, Der Projektauftrag , Die Projektorganisation , Kommunikation und Informationsverteilung im Projekt Das Projekt planen: Der Projektstrukturplan, Netzplantechnik, Ter...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 12.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Mitarbeitergespräche erfolgreich führen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Standardisierte Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Erfolgsfaktoren und mögliche Widerstände Empfehlungen für einen praxiserprobten Gesprächsleitfaden Wahrnehmung und Kommunikation - Schaffung einer gemeinsamen Grundlage Übungen zu hilfreiche...

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• 05.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Disposition und Fuhrparkmanagement für Transportunternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Lenk- und Ruhezeiten Überladung von Kleintransportern und LKW (Konsequenzen) Arbeits- und Sozialrecht Verantwortlichkeiten Absender, Frachtführer, Empfänger nach HGB und GüKG (Mithaftung bei Unfällen Disponent / Fuhrparkleiter) Ladungssicherung (Theo...

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• Ohne Einstufung

• 28.05.2024 - 31.05.2024, Papendorf bei Rostock (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

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• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

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Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

Cegos Integrata GmbH (256)

Das Thema Konflikt: Konfliktverständnis im Arbeitsprozess, Konfliktarten und -ursachen, Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung Kommunikation und Selbstbild: Wahrnehmungsebenen und -filter, Persönliche Kommunikationsm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar